Покупатели набросились на супермаркет с упреками в продаже протухшего товара
Один из супермаркетов Сызрани покупатели раскритиковали, как говорится - в пух и прах. В комментариях под постом в сообществе «Черный Список | Сызрань» одни гневные отзывы. Выложил его покупатель, оставшийся недовольным приобретенным окунем. Оказывается, рыбина была в пакете, который мужчина развязал только дома. Многих комментирующих запись само то, что товар был в пакете, уже насторожила. Речь шла не об вакуумной упаковке, а именно о пакете. Который сотрудники магазина или поставщика всего лишь завязали. Как предположили покупатели, чтобы запах не просочился наружу раньше времени.
На гневный пост тут же отреагировал представитель торговой сети и предложил воспользоваться акцией «Вернем деньги или обменяем товар без чека». Для этого покупателю необходимо было обратиться в супермаркет, с паспортом. При этом иметь при себе чек было не обязательно.
Комментаторы так и не смогли связать, при чем при возврате негодного товара нужен паспорт, а не чек. Внятных объяснений представитель сети, который отбивался от сызранцев несколько часов, дать так и не смог.
«Акция «Вернем деньги, или обменяем товар без чека»? Раз уже есть такие акции, значит частенько подобные случаи бывают, когда приходится обменивать некачественный товар», - заметил еще один существенный нюанс кто-то из подписчиков сообщества.
«Купила отборные апельсины, в сетке. Взвесила их, получилось 130 рублей за 3 шт. На кассе их пробили по штрих-коду. Вышло на 132 рубля. Ну ладно, мне не жалко 2 рубля. Видимо, берут за упаковку. Но, придя домой и вскрыв эту упаковку, обнаружила один гнилой апельсин. Действительно - отборные. Отобрали у скота и продали людям», - поделилась еще одна подписчица своим опытом похода в этот супермаркет.
На все упреки покупателей представитель магазина просил уточнить дату приобретения товара для проведения проверки.
«Никакие жалобы не помогают - как продавали, так и продают. После написания отзыва в книге жалоб и предложений звонят, извиняются и говорят, что разберутся и что рады вновь видеть нас в своих магазинах. Но на этом все».
Нападки на магазин продолжаются до сих пор.
маленькая Сызрань | 06.02.2020 21:37