В Самарской области региональным оператором обслуживаются свыше 1,3 млн лицевых счетов абонентов. Для печати и доставки платежных квитанций уже выбран подрядчик. Им стало ФГУП «Почта России», готовое обеспечить печать и максимально качественную доставку в любой, даже наиболее отдаленный, муниципальный район региона. «Мы надеемся на компетентность сотрудников «Почты России» и качественную адресную доставку. Тем не менее, просим жителей сообщать обо всех случаях некачественного распространения квитанций. В том числе, о тех ситуациях, когда платежные документы не размещаются по почтовым ящикам, а лежат общей стопкой в подъезде.

О всех фактах с нарушениями можно сообщать по телефону call-центра 8-846-303-06-48 с указанием адреса, а также отправлять жалобы на почту, желательно, с фотографиями», - обратились к жителям Самарской области представители регоператора – ООО «ЭкоСтройРесурс».

В тех случаях, если пользователь услуги столкнулся с некорректными данными в платежном документе (квитанции), необходимо обратиться в любой из 22-х центров обслуживания населения регионального оператора ООО"ЭкоСтройРесурс", предоставив подтверждающий документ/выписку:
Неверно указанная общая площадь жилого помещения: выписка из Росреестра, свидетельство о праве собственности;
Неверно указанные сведения о зарегистрированных: справка из органов ФМС, паспортного стола, МФЦ, ЕГРН, справка о составе семьи.

В Сызрани адрес центра обслуживания: ул. Степана Разина,д.40
Режим работы с 8.00 до 17.00

Напомним, новая коммунальная услуга введена во всех субъектах РФ на уровне федерального Правительства и является обязательной к оплате (ст.153 ЖК РФ).

Способы внесения платы за услугу «Обращение с ТКО»

Потребители услуги «Обращение с ТКО» могут оплачивать ее любым удобным способом:

• наличными денежными средствами;
• в безналичной форме с использованием счетов, в том числе, открытых для данных целей в выбранном банке;
• переводом денежных средств без открытия счета;
• почтовым переводом;
• банковской картой;
• посредством Интернета и в иных формах, предусмотренных ФЗ РФ.