Как мы уже сообщали, МУП «ЖЭС» потратит 39 млн. рублей на систему формирования и выставление счетов и прием платежей за потребленную тепловую энергию в 2019 году. Контракты без конкурсов достались двум тольяттинским фирмам. Ранее плата за тепло и горячую воду проводилась через ООО «УК «Центр», но с 2019 года МУП «ЖЭС» перешло на прямые платежи от абонентов. Управляющая компания хотела бы и дальше заниматься хотя бы расчетом, печатью и доставкой платежек. Причем, как заявили в компании, предлагали сделать это за сумму всего порядка 9 млн. рублей в год. Однако МУП «ЖЭС» предпочло заключить договора через процедуру закупки «у единственного поставщика».


Стоит отметить что, согласно техническому заданию, МУП «ЖЭС» искало подрядчика не просто на печать и доставку платежек. Предполагается создание целой билинговой системы с личными кабинетами пользователей, возможностью доставки сообщений через SMS и email, приема показаний счетчиков через личный кабинет и массовой их регистрации с отрывных блоков квитанций. Система должна включать сервис «паспортного стола», специализированный портал службы экспертной поддержки. Прописывается и возможность приема телефонных обращений профессиональным call-центром с единым многоканальным номером, возможностью совершать звонки в службу поддержки бесплатно через сайт. В техническом задании всего 35 пунктов заявленных характеристик системы, только один из которых «Печать и адресная доставка платежных документов в течение 10 рабочих дней».

В распоряжении редакции портала «маленькая Сызрань» есть официальное письмо от ООО «УК Центр», в котором сказано, что именно такую систему они были готовы поставить муниципальному предприятию, только в три раза дешевле.