На что только ни идут владельцы супермаркетов, стараясь обмануть покупателей. Об обманах в магазинах, которые вынуждают посетителей платить больше и идти на траты, на которые те не рассчитывали, рассказала юрист Мария Яковлева, директор юридической группы «Яковлев и Партнеры». Перед оплатой товара надо убедиться, что цена на ценнике соответствует цене, указанной на кассе. Согласно статье 10 Закона «О защите прав потребителей», информация о товаре должна быть достоверной и своевременной. Если цена на кассе выше, требуйте продать товар по цене, указанной на ценнике. Не поленитесь сфотографировать его и покажите фото кассиру.


Перед покупкой осмотрите товар на наличие дефектов, повреждений или иных недостатков. Если речь идет о технике, то еще и работоспособность устройства. Об этом можно попросить продавцов или консультантов. Следует проверить, не предложена ли за дополнительную плату страховка или гарантия, которая уже включена в стоимость товара.

Продавцы порой предлагают платные гарантии или услуги, которые уже включены в стоимость товара. На защите покупателя - статья 16 Закона «О защите прав потребителей», подобные действия ущемляют ваши права. Вы можете отказаться от этих услуг и потребовать возврата денег.

Иногда один товар может быть пробит несколько раз. По словам юриста, это человеческий фактор, но он может привести к лишним, и немалым, затратам.

И главный совет разумного поведения в магазине, который многие игнорируют, считая его «унизительным», «недостойным состоятельного человека». Внимательно проверяйте чек перед выходом из магазина. Всегда. Введите это за правило, и вы убедитесь, как часто придется заставлять кассира вернуть вам «нечаянно» взятые с вас деньги. Не позволяйте себя обворовывать.