Неприятная и, увы, системная для Сызрани проблема встала перед жительницей дома № Астраханская, 2 А. «У меня до сегодняшнего дня нет отопления, однако вчера принесли квитанцию за тепло. В соседних подъездах некоторые жильцы самостоятельно спускали воздух, но у нас этого ни кто не смог сделать. Да, этим должно заниматься ЖЭУ, но они заявки не принимают, если удастся дозвониться», - сообщила в сети женщина и попросила совет: как нужно поступать в случае необходимости перерасчета. 

Судя по сообщению сызранки о том, что ее заявки в управляющей компании не были приняты - ей сложно будет доказать свою правоту. Исполнитель услуги теплоснабжения обязан сделать перерасчет, если услугу не предоставил - но необходим, в частности, акт о замерах температуры воздуха в комнате. Напомним, что нормативная температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18 градусов, а в угловых комнатах +20 градусов. 

Если сотрудники УК по каким-то причинам не спешат замерить температуру воздуха в квартире, жильцы могут это сделать самостоятельно, но в присутствии двух свидетелей, с фото - и видеофиксацией, текстовым или аудио - подтверждением свидетелей, а в идеале - с приглашением эксперта. 

Заявку в УК необходимо зарегистрировать. Как вариант, отправить ее по почте письменно. 

На сайте комитета ЖКХ указаны статьи законодательства, на которые житель дома, при необходимости, сможет сослаться, порядок замера температуры в комнате и алгоритм действий. Не исключено, что в поиске справедливости при перерасчете придется обращаться в суд.