В Самарской области в 2021 году процесс перевода региональных массовых социально-значимых услуг в электронный формат завершен на 97,4%. Всего на конец года в регионе оказывается 75 региональных услуг (от 100 тысяч обращений в год) из 77. Оставшиеся две услуги будут выведены на Единый портал государственных и муниципальных услуг в 2022 году. Это запись ребенка в первый класс и подача документов в учреждения средне-профессионального образования.

«Оцифровка» региональных услуг проходила в течение года в три этапа.

Ранее, в послании Федеральному собранию РФ на 2021 год президент страны Владимир Путин поставил задачу - к 2024 году большинство государственных и муниципальных услуг должно предоставляться россиянам в электронном виде. В рамках реализации Послания Президента в конце августа прошлого года губернатор Дмитрий Азаров утвердил Стратегию цифровой трансформации отраслей экономики, социальной сферы и государственного управления Самарской области. Согласно документу до 95% всех госуслуг (включая и региональные) будут предоставлять жителям региона дистанционно.

- Переход к новому формату взаимодействия не всегда исключает тот факт, что гражданину придется прийти в органы исполнительной власти. Это необходимо, например, если результатом оказания услуги является выдача какого-то документа - паспорта, водительского удостоверения или другого. Мы стремимся к тому, чтобы все остальное взаимодействие осуществлялось исключительно в электронном виде - и подача документов, и отслеживание статуса оказания госуслуги, и консультации, - пояснил руководитель департамента информационных технологий и связи Константин Пресняков.